チケットの払い戻し方法について、下記をご覧ください。
※払戻期間を過ぎた場合は手続きができなくなります。予めご了承ください。
◆イープラスチケットサイトでご購入の方
◆ファミリーマート店内のマルチコピー機からご購入の方
◆山居倉庫酒田夢の倶楽（酒田観光物産協会）でご購入の方
◆お問い合わせ
◆イープラスチケットサイトでご購入の方（駐車券も同様）
※イープラスチケットサイトでご購入の方へは、別途メールで払い戻し方法についてご案内しておりますので、合わせてご参照ください。
（１）チケット受取済の方
※チケットを受取り済みの方はクレジットカード決済の場合も、必ず払戻し手続きが必要です。
①コンビニ発券済みの方
チケットをお持ちのうえ、レジで公演中止による払い戻しであることをお伝えいただき、発券店舗にて払戻額を現金でお受取りください。
https://eplus.jp/sf/refund1/a-type
②発券店舗で払戻しができない方
チケットをイープラスへご返送ください。※発券した店舗が遠方で来店できない、または閉店の場合もこちらの方法となります。
https://eplus.jp/sf/refund1/b-type
（２）チケット未発券の方
①支払方法がクレジットカードの方
イープラスにて決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。お客様ご自身でのお手続きは不要です。
https://eplus.jp/sf/refund1/c-type
②支払方法がクレジットカード以外の方
『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。手続きが可能になりましたら、再度メールでご案内しますので、もうしばらくお待ちください。
https://eplus.jp/sf/refund1/w-type
◆ファミリーマート店内のマルチコピー機からご購入の方
チケットをお持ちのうえ、レジで公演中止による払い戻しであることをお伝えいただき、発券店舗にて払戻額を現金でお受取りください。
https://eplus.jp/sf/refund1/a-type
◆山居倉庫酒田夢の倶楽（酒田観光物産協会）でご購入の方（駐車券も同様）
チケットをお持ちのうえ、山居倉庫酒田夢の倶楽（酒田観光物産協会）で払い戻しの旨をお伝えください。チケットと交換でチケット代金を払い戻しいたします。
◆酒田の花火実行委員会事務局（酒田市交流観光課）にてご購入の方（駐車券も同様）
チケットをお持ちのうえ、酒田市交流観光課（酒田市役所６階）で払い戻しの旨をお伝えください。チケットと交換でチケット代金を払い戻しいたします。
※協賛企業様につきましては、別途個別に払い戻しについてのご案内をいたします。
◆払い戻し対象
（１）観覧席チケットおよび駐車券代金
（２）イープラスチケットサイトおよびファミリーマートで購入された方の手数料についてはこちら（ 払戻しとなった場合-手数料も全額返金されますか）をご覧ください。
※振込手数料は払い戻しの対象にはなりません。
◆お問い合わせ
・イープラスチケットサイトもしくはファミリーマート店内のマルチコピー機でご購入の方
※イープラスチケットサイトでご購入の方へは払い戻し方法について別途メールでご案内しておりますので、合わせてご参照ください。
【イープラスチケットの払戻方法に関するご案内・お問合せ】
https://eplus.jp/refund-toiawase/
・山居倉庫酒田夢の倶楽（酒田観光物産協会）でご購入の方
0234-24-2233
・酒田の花火実行委員会事務局（酒田市交流観光課）でご購入の方
0234-26-5759